HELP!!! ERR99

Gebruikersavatar
Henry
Donateur
Berichten: 54233
Lid geworden op: 25 mar 2008 19:21
Bezwaar bewerken: Nee
Geslacht: Man
Locatie: Almere

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Hoop voor je dat je het probleem opgelost krijgt. Ik zou niet weten waar dit aan zou kunnen liggen. Ik heb nog even gekeken op het internet en vond deze post voor je.



Recently I started getting occasional errors when taking pictures with my Canon Digital Rebel (300D): error 99. I’d have to “reboot” the camera by turning it off and then back on to get out of the error mode and in the process I’d lose the last picture I took that produced the error dialog.

I searched around on the web in various Canon discussions and could not find anything definitive on this error. Some folks seemed to think it was a battery issue, some a card issue, some a lens compatibility issue. I was feeling pretty bummed out that my year old camera was showing signs of giving out. Then I called Canon Tech Support (should have done that first).

The guy at tech support listened and then told me that the lens contacts were dirty and to get a pencil with an eraser on the end, just a regular old pencil with a red rubber eraser. Detach the lens from the camera, hold it so that the lens’ gold contacts are pointing down and lightly erase their exposed surface, cleaning them of any hand oil that might have gotten on them.

Do the same thing with the gold contacts inside the camera body. This is a bit harder but it’s doable: just hold camera so lens opening points down so no gunk falls in. Erase lightly. I used a lens cloth and dabbed at the contacts rather than blow them so as not to blow the erasings inside the camera.

I did this to each of my three lenses just to be sure. Lo and behold, it worked (so far anyway). I’ve shot numerous pictures with each lens and have not gotten a single error 99 message. One would think sites like dpreview.com would have this but I never found it there. I’m psyched, I feel like I have a whole new camera now.


Update
One of our participants in the long comment thread below (Tom) got this in a message from Canon USA. It may help some of you isolate the problem before you post a comment/question.

To isolate the cause of the issue, we suggest that you do the following:

1. Turn off the camera.
2. Remove the lens, battery, and CF card.
3. Allow the camera to sit without power for approximately 20 minutes.
4. Insert a fully charged battery, and turn on the camera.
5. Depress the shutter button as you would to take a picture.

Does the “ERR 99″ message appear? If it does, then the camera should be
serviced. If it does not, then please proceed to the next set of steps:

1. Turn off the camera.
2. Insert the CF card.
3. Turn on the camera.
4. Format the CF card in the camera.
5. Depress the shutter button as you would to take a picture.

Does the “ERR 99″ message appear? If so, then the CF card is the most
likely source of the issue. Try using a different card.

If the message does not appear, please complete the following steps:

1. Turn off the camera.
2. Clean the lens contacts by gently rubbing them with a pencil eraser
or soft cloth. Be careful that you do not let any debris fall into the
camera body.
3. Reattach your lens.
4. Turn on the camera.
5. Depress the shutter button as you would to take a picture.

If the “ERR 99″ message only appears when one particular lens is
attached, then that lens should be examined by a service technician.

If you see the “ERR 99″ with a different Canon lens attached, then the
camera should be serviced.



.... en ik heb ook nog de volgende reactie gevonden op het internet...

While ERR99 may show up when there is a contact problem, it is also a general error code indicating one of many problems with the camera itself. Mine was a bad pcb assembly (circuit board controlling power) and I got the same symptoms you mention - shutter firing by itself. Others have had this error for a bad shutter. Luckily mine was under warranty.

I was frustrated as you are, especially since Canon cannot provide an answer as to why there was a problem with this part. I just consider it bad luck given all the people who have not had problems but it does not make it easier to swallow considering the cost of these cameras...
Omhoog Profiel Foto's
Gebruikersavatar
@win
Lid
Lid
Berichten: 694
Lid geworden op: 27 mei 2009 12:57
Bezwaar bewerken: Ja
Geslacht: Man
Locatie: Wijchen
Contacteer:

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Bedankt Henry. Ik heb bovenstaande procedure ook via andere wegen gekregen en heb hem ook uitgeprobeerd. Helaas gaat het al fout bij stap 1 (dus zonder lens en CF card, na volledige reset een foto proberen te maken). Soms gaat het, als ik de camera een tijdje laat liggen 1 of 2 foto's goed en dan bij de derde weer fout. Wellicht toch een probleem met de accu of anders iets met de spiegel (lens en CF card lijken niet het probleem te zijn).

helaas is het Canon Service Centre hier in Banaglore gesloten vandaag, maar de hotelmanager heeft wat rondgebeld en morgen kan ik ergens terecht voor een nieuwe accu. Hopelijk gaat dat het probleem oplossen.

Nogmaals bedankt!
Omhoog Profiel Website Foto's
Gebruikersavatar
AJL
Lid
Lid
Berichten: 18040
Lid geworden op: 30 okt 2008 18:13
Bezwaar bewerken: Nee
Geslacht: Man
Locatie: B-Limburg

Re: HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Ik denk dat we met heel veel mensen hier thuis duimen voor je :up
Omhoog Profiel Foto's
Gebruikersavatar
Peterr
Lid
Lid
Berichten: 8177
Lid geworden op: 08 apr 2009 23:57
Bezwaar bewerken: Nee
Geslacht: Man
Locatie: Roermond
Contacteer:

Re: HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Sterkte en succes Win :)
Ben benieuwd naar het resultaat.

Gr

Peter
Omhoog Profiel Website Foto's
Atlan
Lid
Lid
Berichten: 310
Lid geworden op: 29 jul 2009 16:04
Bezwaar bewerken: Ja
Geslacht: Man

Re: HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Shit zeg, klinkt niet erg hoopvol voor je! Succes, hoopt dat het toch nog goed komt!

Groet,
Ed
Omhoog Profiel Foto's
Vioto
Lid
Lid
Berichten: 3650
Lid geworden op: 25 dec 2008 14:40
Bezwaar bewerken: Ja
Geslacht: Man

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

sterkte,

het maakt niet uit waar het je overkomt het is en blijft k*t
succes.
Omhoog Profiel Foto's
Gebruikersavatar
@win
Lid
Lid
Berichten: 694
Lid geworden op: 27 mei 2009 12:57
Bezwaar bewerken: Ja
Geslacht: Man
Locatie: Wijchen
Contacteer:

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Zojuist contact gehad met het Canon Service Centre hier in Bangalore. Ze kunnen naar mijn camera kijken, maar dat kost minimaal 5 werkdagen. Ik loop dan dus het risico dat mij camera ergens in reparatie is als ik weer terugmoet naar Nederland. Geen optie dus. Helaas....geen foto's meer maken in India deze keer. Gelukkig zit ik hier wel vaker voor mijn werk, dus de volgende keer beter!
Omhoog Profiel Website Foto's
Gebruikersavatar
Peter
Lid
Lid
Berichten: 6153
Lid geworden op: 18 sep 2008 17:44
Bezwaar bewerken: Ja
Geslacht: Man
Locatie: Soest

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Dat is minder Edwin. Wel fijn dat je er vaker komt en herkansingen krijgt :)
Omhoog Profiel Foto's
Gebruikersavatar
sharonnnetjee
Lid
Lid
Berichten: 1094
Lid geworden op: 25 dec 2008 14:01
Bezwaar bewerken: Nee
Geslacht: Vrouw
Contacteer:

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Echt balen.. idd fijn dat je nog een herkansing krijgt..
Veel succes nog!
Omhoog Profiel Website Foto's
Vioto
Lid
Lid
Berichten: 3650
Lid geworden op: 25 dec 2008 14:40
Bezwaar bewerken: Ja
Geslacht: Man

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

vet balen.
Omhoog Profiel Foto's
Gebruikersavatar
Henry
Donateur
Berichten: 54233
Lid geworden op: 25 mar 2008 19:21
Bezwaar bewerken: Nee
Geslacht: Man
Locatie: Almere

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Hoop dat de schade in NL mee gaat vallen.
Nog een fijne tijd in Bangalore :)
Omhoog Profiel Foto's
Gebruikersavatar
bobross
Lid
Lid
Berichten: 1495
Lid geworden op: 26 okt 2009 07:33
Bezwaar bewerken: Ja
Geslacht: Man
Locatie: groningen

Re: HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Ik had dezelfde melding met mijn 50d , nog geen maand oud en die deed ook niks meer wat je ook probeerde .
Toen heb ik hem in een plastic zak gedaan en 2 uurtjes in de koelkast gelegd .
En dat werkte !
Door de kou kan het zijn dat de mechanica ietsje krimpt en dat was bij mij blijkbaar het probleem.
Bij mij ontstond het met een serie foto's maken met een niet-canon lens .........

succes !
Omhoog Profiel Foto's
Gebruikersavatar
Cinemovie
Lid
Lid
Berichten: 3352
Lid geworden op: 12 dec 2008 20:24
Bezwaar bewerken: Nee
Geslacht: Man
Locatie: Harderwijk (Hierden)
Contacteer:

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Err 99 zoals jij hem beschrijft denk ik dat je sluitergordijn kapot is of de aansturing daarvan. Heb zelf hetzelfde probleem gehad en heb een nieuwe camera van canon gekregen.

voorkomende err 99 zijn:

Stroom toevoer. dus batterijen wisselen en geheugen wissen
sluitergordijn proberen handmatig lens reinigen te doen.
Canon zegt ook dat het wel is ligt aan gebruik van sigma lenzen verkeerde communicatie tussen lens en body proberen een orginele lens van canon erop te zetten en batterij reset.
Ik heb Mendel hier ook is over gebeld toen ik net in een dierentuin was toen stopte hij er ook mee.
Hoeveel klik heb je al gemaakt met de body?
bij mij ging het sluitergordijn al na 5000 klik kapot.
Misschien opnieuw firmware erop zetten. wil ook wel is helpen.

Ik heb gewoon een nieuwe gekocht en de garantie niet afgewacht.
toen kreeg ik bericht dat ik een nieuwe kreeg en die heb ik niet aangenomen maar toen een waarde bon voor gekregen. en heb daar bij de betrefende winkel andere spullen voor gekocht.

Heel veel sucses

Weet wel dat het erg frusterend is dat je het gewoon niet weet en hem moet opsturen. en duurde bij mij meer dan 3 maanden. normaal duurt het max 6 weken.
Omhoog Profiel Website Foto's
Gebruikersavatar
@win
Lid
Lid
Berichten: 694
Lid geworden op: 27 mei 2009 12:57
Bezwaar bewerken: Ja
Geslacht: Man
Locatie: Wijchen
Contacteer:

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Bedankt weer voor de extra info. Ik heb inmiddels besloten om als ik terug kom de EOS-7D te kopen en deze ter reparatie aan te bieden. Wellicht als backup camera en anders op marktplaats. Kan niet zo lang zonder camera :)
Omhoog Profiel Website Foto's
Gebruikersavatar
Niels
Lid
Lid
Berichten: 3675
Lid geworden op: 30 jan 2009 00:24
Bezwaar bewerken: Nee
Geslacht: Man
Locatie: Amersfoort

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Goede keuze denk ik! Bij fotokonijnenberg is er een demo model te koop.
Omhoog Profiel Foto's
Gebruikersavatar
Henry
Donateur
Berichten: 54233
Lid geworden op: 25 mar 2008 19:21
Bezwaar bewerken: Nee
Geslacht: Man
Locatie: Almere

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

De 7D is een mooie camera :up
Maar let op! De 7D is ook een Canon... (bij de Nikon- of Sony camera's lees ik niks over Error 99 problemen) :)
Omhoog Profiel Foto's
Gebruikersavatar
Niels
Lid
Lid
Berichten: 3675
Lid geworden op: 30 jan 2009 00:24
Bezwaar bewerken: Nee
Geslacht: Man
Locatie: Amersfoort

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

nee dan heeft dat een andere naam
@win heeft een 30D met alle respect maar dat is geen nieuwe camera meer. Na zoveel jaar en zoveel clicks gaat er wel eens iets stuk.

Voor Henry.. er komt trouwens zeer binnenkort een 3D misschien kun je daar een gerucht over de wereld in werken haha
Omhoog Profiel Foto's
Gebruikersavatar
Mendel
Lid
Lid
Berichten: 31595
Lid geworden op: 09 mar 2008 15:31
Bezwaar bewerken: Nee
Geslacht: Man
Locatie: Schagen
Contacteer:

Re: HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Ben benieuwd wat het was...
Omhoog Profiel Website Foto's
Gebruikersavatar
@win
Lid
Lid
Berichten: 694
Lid geworden op: 27 mei 2009 12:57
Bezwaar bewerken: Ja
Geslacht: Man
Locatie: Wijchen
Contacteer:

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Ik heb de videofunctie van de 7D niet nodig en de testen wijzen uit dat er geen kwaliteitsverschil zit tussen de 50D en 7D. Mijn keuze heb ik dus herzien en gekozen voor de 50D en mezelf meteen maar getrakteerd op een 24-105 4.0 L lens van Canon.

De 30D moet nog naar Canon gestuurd worden, maar zodra ik meer weet laat ik het hier zeker even weten.
Omhoog Profiel Website Foto's
Gebruikersavatar
Niels
Lid
Lid
Berichten: 3675
Lid geworden op: 30 jan 2009 00:24
Bezwaar bewerken: Nee
Geslacht: Man
Locatie: Amersfoort

HELP!!! ERR99

Bericht Geplaatst:

Wat een straf zeg een 50D met 24-105... wat voor ergs heb je dan gedaan!
Haha ik heb ook de 50D gekocht, en met mijn stap van de 350D naar de 50D is dat een wereld van verschil, ik denk dat dat van de 30 en de 50D ook zo zal zijn.
Omhoog Profiel Foto's
Plaats reactie

Terug naar “Camera's, lenzen en toebehoren”