Update windows 10

[Erik Symoens]

Dat klopt.......dan zit ik in het menu.....

[Wim]

kijk dan bij boot als je daar twee schijven ziet zet dan de tweede schijf op de 1 plaats. dan f10 den opnieuw starten.

[Frans]

Helaas Erik. Zou je nog een linkje kunnen neerzetten naar de info die je bij Microsoft hebt gevonden?

[Erik Symoens]

zit nu bij "Boot"......ga even alles opschrijvan wat er staat.
1.windows boot manager
2.hdd: toshiba MQ02ABD100H
3.ATAP I CDROM: MATSHITA DVD-RAM UJ8HC
4.USB CDROM :
5.USB FDD:
6.Network boot-IPV4:
7.USB HDD:
8.Network Boot-IPV6:

[Wim]

de 2 naar de 1e plaats zetten. dan f10 bevestigen en opnieuw starten.

[Erik Symoens]

https://pc-totaal.com/onderzoekers-ontd ... comment-70

Link naar het probleem plus de patch die ze schijnbaar gaan uitbrengen op 14-2-2017

[Erik Symoens]

Nee......blijft telkens opstarten....

[Frans]

Telkens opstarten is dat ook telkens uitschakelen en dan weer opstarten?

Kwam dergelijk probleem tegen bij een defecte voeding.

Wat zie je op je beeldscherm gebeuren?

[Wim]

dit heb ik ook nog gevonden Erik dan weet ik het ook niet meer.
Gebruik van de Recovery-partitie:
1. Druk tijdens het opstarten op [F9] (hiervoor is de
Recovery-partitie nodig)
2. Druk op [Enter] om Windows Setup [EMS Enabled] te selecteren
3. Lees het scherm �ASUS Preload Wizard� en klik op Volgende.
4. Selecteer een partitie-optie en klik op Volgende. Partitieopties
zijn:
Windows alleen herstellen naar de eerste partitie.
Deze optie verwijdert alleen de eerste partitie, zodat de overige
partities intact blijven. Er wordt een nieuwe systeempartitie gemaakt
als station �C�.
Windows herstellen naar de hele harde schijfD.
Deze optie verwijdert alle partities van de harde schijf en maakt een
nieuwe systeempartitie als station �C�.

[Erik Symoens]

Bij Acer komt dus de naam in beeld met daaronder de cirkel die in bolletjesvorm rondraait,,je weet wel,,,ineens word het beeld zwart voor enkele seconden en dan komt terug de naam in beeld met het denkcirkeltje.....je hoort wel geen klik die doet vermoeden dat hij uitschakelt....juist telkens een zwart scerm voor enkele seconden.
Normaal heb je dus voor een kleine 10 sec dat scherm met Acer op en dan gaat hij naar het scherm waar je de beveiligingscode moet ingeven maar dat doet hij niet.

[Erik Symoens]

Geen verschil........toch bedankt van te helpen zoeken,,,,waardeer ik enorm!!!

[Wim]

En als laatste kan je nog proberen baterij uit de laptop stroom er af aanknop 10 sec inhouden en dan weer stroom er op en dan starten . wat frans aangeeft voeding kan ook een van de oorzaken zijn.

[Erik Symoens]

Batterij is niet uitneembaar.....en schijnt ook niet vervangbaar....als je de achterkant ziet heb je infeite één grote bodemplaat zonder vakje of clipje waar je iets apart kunt uitvijzen.

[Erik Symoens]

Morgen de post op naar Coolblue......dat ze hun plan met trekken,,,,service staat er heel goed beschreven en duurt niet langer dan twee weken,,,Ben benieuwd!!!!
Zit nu op een Sony laptop van m'n vrouw......dus kan hier nog altijd reageren,,,staat ps op en al wat je wilt....natuurlijk de kwaliteit van beeld is niet wat ik gewoon ben, maar swat.....beter dan niets hé

[Wim]

inderdaad erik. we wachten maar af.

[Erik Symoens]

Update.....

We hebben dus deze problemen aangekaart aan Coolblue en deze heeft direct contact opgenomen met Acer zelf......met deze mail als antwoord...

Je hebt ons laten weten dat je product niet naar behoren lijkt te functioneren.
Zoals je mag verwachten willen ook wij dat dit zo snel mogelijk voor je wordt opgelost.
Onze ervaring leert dat in dit geval Acer de snelste weg biedt naar een oplossing van dit probleem.

De snelste en gemakkelijkste oplossing voor het probleem is om je product aan te melden voor de pick-up en return garantie van Acer. Een koeriersdienst komt je product dan kosteloos bij je ophalen en brengt je product na reparatie weer bij je terug.

Je bereikt de telefonische klantenservice van Acer als volgt:

1. Bel naar Acer (openingstijden maandag - vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur) :
Voor Nederlandse klanten: 0900 - 202 07 67 (0,80 per gesprek)
Voor Belgische klanten: 078 - 15 00 23 (lokaal tarief)

2. Geef door aan de medewerker dat je het toestel gekocht hebt via Coolblue

3. Geef het defect door.

Je ontvangt verdere instructies om het defecte product op te laten halen door een koerier.

Het is daarnaast ook mogelijk om je product aan te melden via de website van Acer.

In Nederland ga je hiervoor naar https://www.acer.nl/ac/nl/NL/content/service-contact" onclick="window.open(this.href);return false;
In België ga je hiervoor naar https://www.acer.be/ac/nl/BE/content/service-contact" onclick="window.open(this.href);return false;

Op deze pagina klik je in het vakje met Online Zelfservice op "bied uw product aan ter reparatie". Vervolgens kun je met behulp van het serienummer een afspraak maken om je product te laten ophalen.

GOED OM TE WETEN.
Voordat je je product retour stuurt aan de leverancier geven we je graag het volgende mee:
* Wil je je gegevens behouden? Vergeet dan niet een reservekopie te maken.
* Is je product beveiligd met een wachtwoord of pincode? Schrijf deze code dan op, zodat de reparatie geen vertraging oploopt.
* Bied je product zo schoon mogelijk aan. Haal vloeistoffen (water, benzine) uit het apparaat.
* Stuur je product, tenzij anders aangegeven door de fabrikant, compleet retour.
* Accessoires die geen onderdeel uitmaken van het product, zoals een sim- of geheugenkaart, hoef je niet mee terug te sturen. Tenzij hier specifiek om gevraagd wordt.
* Stuur een kopie van je aankoopfactuur mee.
* Verzend je product het liefst in een blanco verpakking en gebruik eventueel opvulmateriaal.
* Bewaar de Track & Trace gegevens, zoals bijvoorbeeld de 3S-code bij PostNL


TOT SLOT.
Je retourmelding is bij ons geregistreerd onder nummer ????????zelf weggelaten
Wens je geen gebruik te maken van de service van Acer? Neem dan gerust contact met ons op, dan zorgen wij dat je product bij de afdeling Retouren terecht komt.
Hiervoor bel je ons gewoon op telefoonnummer (+32) (0)3 8082705, maar je kunt natuurlijk ook reageren via dit e-mailadres.


Met vriendelijke groet,

Jordi van Coolblue

En dan deze bevestiging...

Beste Acer klant,

Uw Acer product is aangemeld met referentienummer 10953352G .
Zorg ervoor dat uw data veilig op een extern medium staat voordat de koerier langskomt.
Acer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor dataverlies.

Neem contact op met UPS om een afspraak te maken voor ophaling van uw defecte product.
UPS is te bereiken via het volgende telefoonnummer:

UPS The Netherlands: 0900-2255877
UPS Belgium: 078-250877

Uw Acer product dient ingestuurd te worden zonder accessoires en stevig ingepakt,
bij voorkeur de originele verpakking, met het referentienummer duidelijk zichtbaar aan de buitenkant van de verpakking.

We wijzen u erop dat u verantwoordelijk bent voor de schade die ontstaat tijdens transport, als dat duidelijk komt door slechte verpakking. De reparatiekosten zijn dan voor u.
Gelieve ook de probleemomschrijving mee te sturen in de doos, bij voorkeur in Engels,
alsmede een kopie van uw aankoopbewijs voor garantiebepaling.

Zodra we uw product ontvangen, krijgt u een bericht van ons.
Tevens word u op de hoogte gehouden van de status.

Kind Regards, Acer Customer service

En dan ook contact opgenomen met de koerierdienst UPS en die komt morgen de pc halen....

Wordt vervolgd!!!

[Frans]

Tot nu toe klinkt het goed.
Ziet er naar uit dat je hem terugkrijgt met een schone installatie.
Dus heheelmvan voren af aan alles installeren.

Als je klaar bent met installeren deze keer een installatieschijf maken en een backup.
Scheelt op zijn minst een heleboel tijd.

[Erik Symoens]

Gaan we héél zeker doen Frans......vanmiddag opgehaald door UPS......

[Henry]

Ik ben benieuwd hoe lang zij over een herinstallatie doen. Zou voor hun een fluitje van een cent moeten zijn.

[Erik Symoens]

Wel Henry.....wij ook....Zoals je zegt is dit voor hun een fluitje van een cent!!!.....We houden jullie op de hoogte!!