Probleem met PS 2020

[wilw]

Om van mijn abo te profiteren PS 2020 geinstalleerd. (voorheen CC 2017 gebruikt)
Maar nu doet zich het volgende voor: als ik een foto importeer via ACR (ver. 12.2.1) en deze na de voorbewerking naar PS gaat zie ik alleen een wit scherm (zie screendump). Het maakt niet uit of het om een RAW (CR2) of JPG gaat; ook niet of het de afbeelding op het prg scherm van PS sleep of via het menu "openen" importeer.
Ik kan er maar niet achter komen wat dit is; iemand?

[Frans]

Ik snap wat je bedoelt maar heb geen idee hoe het komt.


Zou zelf eerst kijken of er een update is en anders:

Programma afsluiten.
Computer afsluiten.
2 minuten wachten.
Computer opstarten.
Programma opstarten.
Andere foto via zelfde procedure openen.
Geen verandering?
Programma de-installeren en opnieuw installeren.

[rbwadden]

Dit probleem heb je al eens eerder aangekaart en daar heb ik het volgende op geantwoord:

Herinstallatie zou niet hoeven. Als je je voorkeuren in PS2020 zou resetten kan het probleem opgelost zijn.

Voorkeuren> Algemeen klik op Reset voorkeuren bij afsluiten. PS opnieuw starten.

Of als bovenstaand niet helpt:

Start Photoshop.
Kies Bewerken > Voorkeuren > Prestaties (Windows) of Photoshop > Voorkeuren > Prestaties (Mac OS).
Schakel GPU gebruiken uit.
Sluit Photoshop en start het programma opnieuw op.

Oud videootje:

phpBB [video]

[wilw]

@Frans. het 1e gedeelte werkt niet
@rbwadden; dacht dat het toen iets anders was, maar na iedere herstart staan de instellingen weer als daarvoor en weer geen foto te zien

EDIT: voorkeuren weer instellen en de foto is te zien, doch na herstart probleem weer terug

[petervaneekelen]

Als je een abbo hebt, waarom dan CR gebruiken ipv LR? Staat overigens los van probleem oplossen, dat zou dan niet hoeven maar het moet natuurlijk gewoon werken.

Vreemd dat je instellingen verdwenen zijn na herstart, dat lijkt me wellicht het onderliggende probleem.

[rbwadden]

Kijk. Halve probleem is opgelost. Nu de andere helft. Ik denk mee.

Edit en hardop denkend: ik heb een donkerbruin vermoeden dat je CS2017 ook preferences bewaart en dat CS2020 er ook gebruik van maakt waardoor steeds oude preferences gepakt worden.

Edit2: Heb je de CS updates uitgevoerd?

[Frans]

In aansluiting op tip om gpu uit schakelen.

In zelfde menu:

“ I had the same issue. Rather than turning off your GPU acceleration (a terrible compromise), simply go to "advanced settings" and select "normal" mode. This solved the problem for me while keeping GPU acceleration at the same time.”

Ik zeg ook maar wat.

[wilw]

OK ... aan de vervolgtips van Frans en rbwaddeb niet meer toegekomen

na opstart systeem gaat PS2020 "helemaal plat"
net als de vorige keer (jaar) "Kon Photoshop niet initialiseren vanwege een systeemfout"
Good old CC2017 blijft het gewoon doen.

Lijkt mij niets anders erop te zitten dan alles 17 en 20 te deinstalleren en alleen 2020 te herinstalleren.
kijken wat dat oplevert ... of iemand moet nog wat invallen

[Frans]

Geen ideeën verder.

[wilw]

Jammer Frans

[Harry]

Ik kan je niet helpen. Ik ben altijd blij als de dingen gaan zoals ze moeten gaan...

[rbwadden]

Je kan proberen je oude Preferences directories van Photoshop te hernoemen. Windows heeft de vervelende eigenschap om alles te bewaren terwijl je denkt dat het weggegooid is.

Code: Selecteer alles

Users-Naam gebruiker van de pc-AppData-Roaming-Adobe

In deze directory zul je verschillende Adobe Photoshop directories zien staan. Probeer ze eens te hernoemen en dan weer CS2020 opstarten.

[wilw]

@ rbwadden; ga ik morgen proberen .. moet zo meteen weg
Dank je alvast voor het meedenken

[wilw]

na opstart PC en start PS2020 de melding "systeemfout" en PS start helemaal niet meer. Heb dit probleem al eens eerder gehad en het zo gelaten.
Kijken op de helpdesk me verder kan helpen

[petervaneekelen]

Allemachtig zeg, het zit niet mee

Succes met de verdere afwikkeling, ik voel een behoorlijke schoningsactie en herinstallatie aankomen.

[rbwadden]

Preferences - plugins - oude meuk wat achter blijft....het blijft zeuren met computers. Soms is inderdaad een versie installatie vanaf 0 met Windows het beste. Alles er af en lekker schoon beginnen. Je krijgt er ook weer een hoop vrije schijfruimte voor terug.

[wilw]

Wat moet ... dat moet.

Zodra ik even tijd heb.
Dank voor het meedenken

[rbwadden]

Heb je nog een oplossing kunnen vinden?

[wilw]

Nog niet echt tijd gehad.
"Doe" het voorlopig nog ff met CC2017

[rbwadden]

Is het alleen een melding "systeemfout" of komt er nog meer info mee? Dat zou wellicht helpen bij het vinden van het probleem.