Vervolg zwart beeld R6 +vervolg + vervolg

[Gerda-F]

Intussen antwoord gekregen van cameranu.nl en het zou aan de veroudere firmware kunnen liggen van de 150-600 Sigma lens.
Die ik vorig jaar pas heb aangeschaft.
Deze lens heb ik niet bij hun gekocht dus ik naar de desbetreffende winkel ze hebben het nagekeken en het bleek dat de laatste nieuwe er al op stond.
Toch alles opnieuw gereset en er terug opgezet.

Gelijk de eerste keer dat ik het uit probeerde was het weeral even terug zwart beeld.
De rest van de dag geen probleem.

Tja ik had niet anders verwacht.
Als er nog mensen zijn die er ervaring mee hebben hoor ik het graag.

Wordt vervolgd maar weer zeker...........

[Frans]

Gerda ik heb nog eens gegoogeld op dit probleem.
Je bent niet de eerste zo te zien.
Heb je al contact gehad met Canon?

[Gerda-F]

Ik heb contact gehad met Cameranu.nl en daar gezegd dat Canon van het probleem afweet maar daar hebben ze niet op gereageerd.

Mijn volgende stap is om het nogmaals bij hun te melden .

En afhankelijk van hun antwoord is mijn volgende stap naar Canon Nederland een mail sturen.

[Ab59]

Misschien handiger om Canon gelijk een mail te sturen. Cameranu heeft volgens mij zijn kans gehad.

[Gerda-F]

Misschien wel Ab59 maar zo makkelijk komen ze niet van mij vanaf .
Ik geef hun ook graag de kans om dit netjes op te lossen.
Zoals ik in het verleden al van hun gewend ben geweest.
Misschien is Canon zelf er nog niet uit hoe ze dit gaan oplossen.

[Frans]

Het antwoord van Canon is waarschijnlijk dat ze de camera vervangen.
Is eerder in vergelijkbare gevallen gebeurd.

[Gerda-F]

Voor mij prima.
Maar of daar het probleem mee opgelost zal zijn.....is af te wachten natuurlijk.

[Gerda-F]

Het vervolg :
Canon weet van niks en kent het probleem niet.
Als ik de problemen blijf houden (ja dus!) moet ik alles maar opsturen voor onderzoek.
Ze hebben geen idee wat het probleem zou kunnen zijn.

Dat betekend
R6 met adapter terug opsturen,

Nu wil CameraNu dat ik een lens of de sigma 150-600 of de 100-400 mm, mee opstuur !
Maar met die lenzen is niks mis mee (genoeg gebruikt op de 5D mark IV ) dus dat ben ik niet van plan.
Plus dat de sigma lens nog maar net volledig is nagekeken.

Ik vind het ook wat vreemd dat ik een lens die perfect in orde is mee zou moeten opsturen ?

[Frans]

Hier wellicht eens snuffelen.
Wat in het topic heel belangrijk is is de korte sluitertijd. Zoals eerder vermeld heb je kans dat bij lange sluitertijd met ruisonderdrukking aan de opname tijd verdubbeld.

https://www.dpreview.com/forums/post/64535269" onclick="window.open(this.href);return false;

[Gerda-F]

Dank je wel Frans.

Maar wat bedoel je met een lange sluitertijd ?
Mijn langste met deze camera is 1/200 geweest.
Of misschien een enkele keer 1/100.

Meestal probeer ik 1/400 te nemen of nog sneller.

[DE2_186]

Het vervolg :
Nu wil CameraNu dat ik een lens of de sigma 150-600 of de 100-400 mm, mee opstuur !
Maar met die lenzen is niks mis mee (genoeg gebruikt op de 5D mark IV ) dus dat ben ik niet van plan.
Plus dat de sigma lens nog maar net volledig is nagekeken.

Ik vind het ook wat vreemd dat ik een lens die perfect in orde is mee zou moeten opsturen ?

Ik vind het eerlijk gezegd heel netjes van ze dat ze vragen om je lenzen mee te sturen. Dat is ook de enige manier om serieus naar het probleem te kijken. Soms treden problemen alleen maar op bij bepaalde combinaties van camera's en lenzen.
Het is natuurlijk vervelend als je een tijd die lenzen niet kan gebruiken. Maar ik zie zelf niet hoe het anders zou kunnen.

[DE2_186]

Als je het probleem ook hebt met de Canon lens moet je trouwens de Canon lens meesturen, niet de Sigma. Stuur je de Sigma lens mee dan hebben ze de kans om het over de shutting te gooien naar Sigma, met de Canon lens kunnen ze er op die manier niet onderuit komen.

[Gerda-F]

Dank je wel DE2_186

Daarin verschillen we dan van mening.
De Sigma lens heb ik niet bij hun gekocht en is intussen al helemaal nagekeken.

De Canon lens kan ik mee opsturen maar die gebruik ik eigelijk nooit op deze camera.
Wel uitgeprobeerd en die heeft hetzelfde probleem.

En daarbij het zou toch ook belachelijk zijn als ik er dan maar 1 lens op zou kunnen gebruiken ?

[DE2_186]

Het risico van de Sigma lens meesturen is dat het voor Canon buitengewoon verleidelijk is om te zeggen "het ligt aan de lens". Daarna sta je bij Sigma en Sigma zegt dan "het ligt aan de camera". Het einde van dat liedje is dan dat jij moet gaan aantonen waar het aan ligt voor je garantie kunt gaan halen, en daar ga je waarschijnlijk niet uitkomen.

Dat kan je voorkomen door juist de Canon lens mee te sturen, want Canon kan niet aankomen met dat die lens en camera niet voor elkaar ontworpen zouden zijn. De Sigma meesturen doe je dan wel vanuit de aanname dat je met beide lenzen hetzelfde probleem hebt, maar dat lijkt mij erg waarschijnlijk. Hard maken kan ik dat natuurlijk ook niet.

Het is maar een advies, je hoeft helemaal niks, en je kan er ook op gokken dat Canon er meer integer mee omspringt. Het voordeel van de Sigma meesturen is natuurlijk dat dat de specifieke combinatie is die je gaat gebruiken, en dat is weer beter als mijn aanname niet klopt. Ik zou alleen bang zijn voor dat kastje-muurscenario.

[Henry]

Het nadeel van het kastje-en-muur-scenario is dat je je apparatuur onnodig lang kwijt zult zijn. Wat dat betreft is het advies van DE2 (om een Canon objectief mee te sturen waarbij het zwart beeld probleem zich ook voordoet) zo gek nog niet. In de begeleidende brief zou ik wel vermelden dat dit zwarte beeld ook zich voordoet bij gebruik van je Sigma objectieven.

[Gerda-F]

Bedankt DE2_186 en Henry.

Dat snap ik.
Ik heb het inderdaad met beide lenzen.
Vandaar kan ik het mij moeilijk voorstellen dat het aan de lenzen ligt.

En daarom stuur ik ook geen enkele lens mee.
Zo gaat het echt en alleen om de camera en de adapter.
Ze hebben zelf lenzen genoeg om de camera uit te proberen.

[DE2_186]

Dat is ook een optie. Dat geeft dan wel weer het risico dat ze gaan testen met een lens waarbij het probleem zich niet voordoet, terwijl het probleem met de Canon 100-400 Canon en Sigma 150-600 wel gewoon blijft bestaan.

Sommige problemen liggen niet aan slechts een camera of slechts een lens, maar aan de samenwerking tussen de camera en de lens. Het is dus niet altijd per sé een kwestie van óf de camera óf de lens.

Je kunt bijvoorbeeld camera A hebben die geen probleem heeft met lens A
Terwijl camera A wel een probleem heeft met lens B
Zet je lens B echter op camera B dan is er weer geen probleem.
Terwijl camera B wel weer een probleem heeft met lens C.

Dat is allemaal mogelijk. Het functioneren van een camera en een lens is nou eenmaal ten dele een samenspel. Dat je een probleem hebt met beide lenzen vergroot wel de kans dat het aan de camera alleen ligt, maar dat sluit niet uit dat de camera het wel goed doet met andere lenzen.

Als je er toch voor kiest jouw Canon lens niet mee te sturen dan zou ik vrij precies het typenummer en ook het serienummer vermelden van die Canon lens. Dan kunnen ze testen met een type en bouwjaar wat er het dichtst in de buurt ligt - als ze dat hebben liggen tenminste.

[Frans]

Lange sluitertijd speelt bij jou niet. Maar belangrijk in het artikel op dpreview ook niet.
Maar je probleem is niet uniek.

Als de boel nog eens op zwart gaat maak dan bewijsbeelden met je mobiel of andere camera. Zowel van het zwarte scherm als je instellingen.

Als je overigens blijft weigeren help je jezelf niet verder.

[Gerda-F]

Als ik de 100-400 mee opstuur en ze vinden het probleem en dat valt op te lossen dan ben ik nog geen stap verder met de sigma lens.

We zijn overeen gekomen dat ik morgen de camera met adapter opstuur.
En dan gaan ze kijken met een andere lens of daar iets uitkomt.
Komt er niks uit ... dan zien we weer wel verder wat er mee gaat gebeuren.


Ik wil trouwens ook geen camera waar ik maar 1 of 2 lenzen op kan gebruiken.
In hun verkoop praatje voor de R6 van Canon staat dat er gewoon zonder problemen alle lenzen op gebruikt kunnen worden die voor de adapter geschikt zijn.
Dus ben ik ook van mening dat ik er gewoon een andere lens op moet kunnen zetten als ik dat nodig vindt.

Ik kan hun de link nog doorsturen die Frans mij hier doorgestuurd heeft.
Iedereen bedankt voor het meedenken advies en opties.

[Gerda-F]

Canon R6 nagekeken :

"Toestel gecontroleerd maar geen gebreken geconstateerd.
Er zijn ook geen opgeslagen foutcodes in de camera.
Digitale lensoptimalisatie stond ingeschakeld, dit vergt veel rekenkracht
en zorgt ervoor dat na het maken van een foto de camera regelmatig even bezig is.
Deze instelling is uitgezet.
Dat er iets los lijkt te zitten in de camera wanneer deze is uitgeschakeld is normaal,
dat is beeldstabilisatie van de body wanneer deze niet geactiveerd is.
Toestel gecontroleerd en in orde bevonden."


Zou het opgelost zijn met deze controle ?
Ik hoop het zo van harte.
Toch heb ik er een twijfelachtig gevoel bij......
Duimen maar.....we gaan het ondervinden.